Direct naar inhoud

Volledige ontzorging van gemeenten

Het toegankelijk maken van het openbaar vervoer voor kwetsbare doelgroepen brengt voor gemeenten diverse uitdagingen met zich mee. Ons team van deskundigen biedt de expertise en ondersteuning die nodig is om deze uitdagingen effectief aan te pakken.

Van drempels naar kansen

Wij geloven dat mobiliteit essentieel is voor sociale participatie en kansengelijkheid. Daarom zetten wij ons in voor toegankelijke en betaalbare vervoersoplossingen voor kwetsbare doelgroepen. Met een breed scala aan dienstverlening nemen we drempels weg, ondersteunen we gemeenten en maken we het openbaar vervoer voor iedereen bereikbaar:

Kennis en expertise

Wij helpen gemeenten met het vinden van de beste vervoersoplossingen voor kwetsbare doelgroepen. Met meer dan negen jaar ervaring weten onze adviseurs en consulenten precies wat nodig is om mobiliteit voor iedereen toegankelijk te maken. Samen kijken we naar de behoeften en zorgen we voor passende, efficiƫnte en duurzame oplossingen.

Wij zijn de enige vervoerder in Nederland die gespecialiseerd is in deze ondersteuning. Onze ervaring en kennis maken ons de ideale partner voor gemeenten die streven naar inclusiever vervoer. Dankzij onze sterke maatschappelijke betrokkenheid en praktische aanpak helpen wij gemeenten bij het realiseren van toegankelijke mobiliteit voor iedereen.

Neem contact op
Team sociaal domein

Portaal voor klanten

Om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen, hebben wij een klantenportaal ontwikkeld. Dit is een digitale omgeving waarmee klanten eenvoudig en zelfstandig het volledige beheer kunnen doen van het aanvragen van reisproducten tot het inzien van facturen en het direct chatten met onze consulenten.

Vraag een demo aan
Zakelijk Portaal van Arriva

Onze impact in cijfers

Wij zetten ons dagelijks in om mobiliteit toegankelijk en eenvoudig te maken voor kwetsbare doelgroepen. Dat we daarin slagen, blijkt uit de mooie resultaten van ons klanttevredenheidsonderzoek uit 2024. Onze klanten beoordelen onze dienstverlening met een 8,3. Een score waar we trots op zijn. 

Daarnaast hebben we een Net Promoter Score (NPS) van 37, wat betekent dat een aanzienlijk deel van onze klanten ons actief zou aanbevelen. Maar liefst 42% van de ondervraagden geeft aan onze dienstverlening aan andere gemeenten en organisaties te willen aanbevelen. Dit vertrouwen bevestigt dat onze aanpak werkt en dat we van toegevoegde waarde zijn in het realiseren van toegankelijk openbaar vervoer.

Voor Elkaar en Meedoen Pas reizigers in Arriva bus

Ontdek de mogelijkheden

Meer weten wat wij voor jullie kunnen betekenen? Neem contact met ons op!